Del nacionalismo y la guerra de las telecomunicaciones en Costa Rica

Costa Rica ya le dijo adiós al monopolio del ICE en telecomunicaciones, la competencia ya esta aquí y a diferencia de lo que todo mundo se podría haber imaginado, las transnacionales no entraron pateando traseros, y todo parece indicar que el ICE se esta fortaleciendo.

El jueves en la noche todas las operadoras anunciaron con bombos y platillos el iPhone 4s, mientras el ICE  podía rajar con grandes filas de clientes reales para adquirir el aparato en sus sucursales, en Claro y Movistar los clientes brillaban por su ausencia.

Dichosamente el ICE todavía es la mejor opción a nivel nacional, contando además con el apoyo de muchos clientes basado en una buena parte por el nacionalismo, por lo cual no va a ser tan fácil hacerlos que se cambien hacia la competencia, tomando en cuenta que el servicio todavía no es el mejor.

Es curioso que las transnacionales, lejos de venir a hacer llorar al ICE, lloran cuando el ICE se pellizca y hace promociones que aplican para comunicaciones dentro de su propia red, ya que seguro esperaban que mientras ellos si hacen promociones por comunicaciones dentro de su propia Red el ICE se quede amarrado viendo como se llevan sus clientes.

Con la competencia todos nos favorecemos, y lo mejor es que no hay que cambiarse de operador para disfrutar los beneficios, lo único que podemos pedir los clientes “postpago” del ICE es que también realicen promociones para nosotros, ya que si bien es cierto los clientes prepago son los más inestables, los postpago somos los clientes más “fieles” que necesitamos algún tipo de recompensa por decidir quedarnos con el servicio.

Al ICE tenemos que exigirle un buen servicio, porque aunque apoyemos lo nacional, no significa que apoyemos comportamientos mediocres, y por otro lado los ciudadanos tenemos que ponerle cuidado a la SUTEL que siento que no solo no esta haciendo un buen trabajo, sino que pareciera que tiende a perjudicar al ICE.

En fin, la guerra apenas comienza, y me parece que las transnacionales la tienen difícil. ¿Uds qué piensan?