Banco Nacional vs Banco de Costa Rica

mae el BAC rulezzz

Ahora que veo a TV me acuerdo de un cuento, de un ingeniero y un burro…(la moraleja era: para saber cual el método más eficiente de hacer algo, hay que poner a alguien bien vago a hacerlo).

Yo he usado ambos por encimita, BCR y BN, y ambos me parecen bastante feos y, a mi gusto, mal diseñados. HSBC es suficiente para lo que yo ocupo, personalmente y tiene ciertas características que me gustan, como los “test-key” para autorizar destinos, y transferencias.

En su análisis, cómo sabe cuál tiene más usuarios? No puso las cifras…Habría que ver, además, que tipo de usuarios son. Por ejemplo, puede ser que uno insista más que otro en inscribir a sus clientes en internet, así que mucha gente está registrada, pero en realidad no usa el servicio.

Yo creo que la estadística interesante para contestar la pregunta es, cuántas transacciones se hacen por internet en contraposición a físicamente, y qué porcentaje representa del total (obviamente, del total que podría hacerse electrónicamente). Ojalá separado entre usuarios personas físicas y jurídicas. Con las estadísticas de cada Banco en la mano, se puede concluir algo más concreto…

T.V: si, mae la sucursal electronica del Bac es muy buena..

Terox: Con respecto a los usuarios, no hay forma de saberlo exactamente sin que dichos bancos den la cifra exacta de sus servidores…

Pero para eso se usa ALEXA, que mide el trafico por internet…

Para medir el total de usuarios se usa el Reach, que es lo que yo traduje como “porcentaje global de usuarios”, por ende entre más alto sea ese porcentaje, mas usuarios tiene…

El BCR por ende, tiene mayor ranking, porque los mismos usuarios vuelven más seguidos e interactuan más en la página.

Además como obviamente no tenemos en la mano los datos de cada banco, para comparar, tambien se utiliza los datos de google, que tambien son bastante similares..

Pero Alexa si es una compañia sería al igual que Google, por ende los resultados no andan para nada perdidos…

Maes, yo soy completamente alérgico a las instituciones públicas, pero he de confesar que en lo persona me fue tan mala en servicios el año pasado en el BAC, que hizo que me devolviera al BCR y la verdad es que la página me parece más que buena y muy amigable y permite transferencias (ventaja o desventaja depende de usted).

Interfin era muy bueno, hasta que lo compró Scottiabank, tendremos que esperar. El nacional no lo he usado, así que no opino.

Sin embargo, creo que este post es una prueba de que los servicios públicos cuando se ponen en competencia, realmente mejoran.

Lu-ca, con Interfín hay que tener cuidado. Por ejemplo, uno puede incluir cualquier cuenta para transferir, con sólo saberse la clave de internet…Por lo menos deberían tener una clave aparte…

Además, el estado de cuenta me llegó como el 20 y pico…imagínese, mejor me lo mandan el otro mes….

Mae, Alexa es una basura! Se basa en los usuarios que tienen el toolbar instalado, y el ranking puede subir o bajar DRÁSTICAMENTE con solo un usuario regular que instale el toolbar de Alexa.
El concepto es bueno, el muestreo es muuuy pobre! Por eso los maes no dan datos de la cantidad de HITS….solamente del ranking

La verdad no sé mucho del tema, pero por tradición tramito en el popular cuya página es un dolor de gumaros en algunas ocasiones.

Luca: En lo personal me ha ido muy bien con el BAC, y el BCR tengo años de no usarlo como cliente. Lo bueno es que todavía tenemos donde escoger..

Pasaria lo mismo si AT&T se instala en Costa Rica, y vos te pasas con ellos… si te va mal .. te pasas de nuevo al ICE… eso es lo bueno de la apertura…

Pero digaselo a los retrogradas de los sindicatos….

Terox:Tengo entendido que Interfin no era tan malo… pero desconozco que habra pasado despues de la adquisición. Pero me imagino que es parte del desorden propio de una adquisición.

Aquiles: Estamos de acuerdo parcialmente en esto. Cuando se mide el trafico de “grandes sitios” el muestreo no es tan pobre, ni tampoco muy influenciable por un solo usuario que tenga el toolbar. Casualmente por esto lo comparo con los datos que brinda Google Trends, y son bastante similares. Con los margenes de error propios de cualquier estadistica….

Galcides: Y aún así parece que la página del popular puede estar mejor que la del Nacional.

al BN ningun otro banco le gana en herramientas e informacion que puede suministrar, basta con ver el mapa del sitio, para darse cuenta de la gran cantidad de info que arroja, h3dicho tal vez los usuarios interactúan mas en el BCR de la gran cantidad de pasos engorrosos que hay que hacer para realizar una transferencia, aunque las 2 (BN y BCR) guardan informacion de cuentas de clientes, la de el BCR es mala y da problemas.

De el bac ni hablar, para mi es de los peores, muy sencilla de usar si. Y el popular no conozco su pagina.

Jajaja si la del BAC da asco!!
antes (cuando era azul) era de las mejores! Cuesta un mundo encontrar las transferencias SINPE y es que los maes las bautizaron “cheque electrónico” y no salen las cuentas de cliente de las cuentas que uno tiene en el BAC… el “Consolidado” incluye aunque uno no quiera… los créditos con el banco… así que con un hipotecario o credito de carro… SIEMPRE el balance va a ser muy negativo!!!

BCR Rules.

Don cabeza verde, reitero… me gustan estos post de estadisticas y comportamientos del consumidor!…

Yo tengo cuentas con el BCR y como 2 veces x año voy a una sucursal cuando ya el tramite lo requiere caso contrario desde la web hago todo… hasta transferir fondos de banco a banco y pagarle los recibos a mi Mama!!!..

He utilizado los dos por bastante tiempo y puedo decir que el Internet Banking del Nacional le gana por mucho al BCR. Estoy totalmente en desacuerdo en decir que el BCR les lleva mucha ventaja.

Maes, alguien me podría decir si alguno de estos tiene alguna seguridad adicional a la clave de acceso para efectos de transferencias?

Terox, el BAC tiene la opción de deshabilitar las transferencias a terceros…. o de limitar el monto diario de transferencia a terceros… ninguno de esos dos parámetros se pueden modificar on-line hacia arriba… solo hacia abajo….
El BCR hmmm ninguna que le note… los demás no los uso… ahhhhh y el PEOR sitio de Banking que he visto en mi VIDA es el de Scotiabank!!!!

Mae el de Scotia o el Interfín convertido en Scotia? Por qué Interfín no cambió en nada, solo los logos…

Lo de los montos está bien, aunque puede ser un poco incómodo. En Banex tienen el sistema por test-key, para autorizar las cuentas donde voy a transferir, en línea (creo que no tiene límites).

Un toque que se me ocurre sería tener como test-keys, pero que uno diera por teléfono…es mejor que ir al banco a cambiar los límites…(claro, habría que descartarlo una vez usado, y tener una clave para saber que uno está hablanco con alguien del banco)…

mecago en todo pero tiene razon,claro bcr h3dicho

h3dicho mae, ami si me tiene maldito ese programa del chavo animado, me recuerdo que me reia estupidamente de los chistes imbesiles que sacan estos comemierdas mexicanos eso era cuando era chamaco ahora no, saque el tema porque tras de que no dan ni picha de grasia los playasos de repretel sacrifican un capitulo de los simpso para poner esa vara.Esta bien que el dueño de la repretel sea un mexicano retrasado pero alguien tiene que decirle que esta no es mexico y aqui la gente sabe decir NO ala basura de humor mexicano, que es una mierda.

Mae, Randall, solo una consulta..

Vos sacaste un blog que duro muy poco, donde decias que odiabas este blog…

pero veo que sos usuario frecuente..

Cual es el pedo???

nada que ver.

es que me gusta chingar.

Te lo explico, yo tengo cuenta con ambos bancos, la página de el BNCR es excelente, facil y confiable, entro a ella una vez a la semana hago transferencias. pagos y demas.
Cuando entro al BCR, necesito aveces casi tres visitas para hacer una sola transaccion pues es una basurab de pagina, por ello es mas visitada la de el BCR que la de el BNCR, el reitting no siempre es bueno. Saludos

Yo he usado el del banco nacional y el de Costa Rica, por mucho prefiero el de Costa Rica, de hecho moví mis cuentas del Nacional al de Costa Rica hace como 1 año, y no sé pero como que me inspira más confianza un banco estatal que uno privado… =S

Espero me acompañen el domingo a medio dia, gente del SI, del NO y del TALVEZ vamos a hacer un pequeño mural en la fuente de la Hispanida en contra de la violencia en general y en especial en las calles.

Gracias

Yo también soy alérgico a todo lo que el Estado provea, aunque tengo una cuenta en el Nacional.

Mis opiniones sobre la interfaz web: UNA MIERDA!!!

Veamos:

- Esquema de passwords ridículo! no permiten vocales, ni letras repetidas una seguida de la otra ni una clave puede parecerse a las 12 anteriores! Con esto lo unico que hacen es que uno termine apuntando la clave, duh!

- Interfaz pesada… tarda un siglo en cargar y es un completo enredo. No me gustan los frames para nada.

- Dolor de huevos para pagar los servicios… aunque al menos si tienen montones.

Bueno, volviendo a bancos privados.

Tengo cuenta en el Cuscatlan (que es del Citigroup) y aunque la interfaz tiene frames, no es tan mierdera y si carga bastante rapido, ademas de que me dejan tener mis claves favoritas como “COMAPICHA123456″ y cuando me la piden la cambio por algo como “123456COMAPICHA” y listo. Zaaaaaaaa!

He estado pensado en abrirme una cuenta en el HSBC. Alguien tiene experiencia con esta gente? El BAC no me llama la atención.

El popular no me interesa. Es una mierda y todos lo saben, jaja.

Ja! Finalmente puedo comentar acerca de la página del popular más allá de solo consulta.
Ayer, me llamó mi madre angustiada porque el recibo del cable estaba vencido y mi hermanillo -que es quien lo paga- no estaba en San José. Casualmente estaba conectado a la página del banco, y aunque no me agrada la idea de pagar por internet, no me quedó de otra. Al final de la trasacción terminé bien contento, pues aunque nunca en mi vida había hecho un pago de esta forma ni había visto hacer, me fue bastante sencillo, los pasos que lleva la página para que uno no se enrede y no termine pagando la póliza de algún mae por error fueron bien claros.
Lo único en contra de la paginilla es que dependiendo de la conexión, a veces se le cae la sesión a uno en media consulta.
De los demás bancos ni idea…

Ohhhhh que profundo, podrias bien con tu punto de vista, evitar que el dolar se siga cayendo estimado JJ.

Amorexia: yo no me considero tonto para estas tipo de transacciones, pero la del BN no es muy user friendly..

Haroldo: Al parecer aqui ha existido mucha duda sobre si el BN es mejor que el BCR, y yo la verdad ni idea…jeje.. pero sería bueno que ud. que ha usado ambas nos de ideas..

El Chata: mae, yo he usado la del Banco Nacional más para ayudarle a alguien que por mi propia cuenta.. y veo que es cero user friendly… y el sistema de password una completa mierda.. super complicado… y como vos decis no dejan repetir partes…

Galcides: Según mi analisis, pareciera que la del Popular es más usada que la del BN y por montones.. entonces pareciera que lo que le falta al popular es popularizar el uso de su sistema en los usuarios..jeje

En el caso del Bac según he podido ver que tienen dos tipos de sucursales …una para empresas y otras para individuos… la de nosotros es demasiado sencilla.. pero la empresarial es muy completa..y amigable con el usuario…..

La del ScotiaBank.. me ahuevas.com , tiene demasiadas limitaciones…

Literofilo; Se equivoco de post.. compa.. el del dolar es otro…

Yo soy fiel seguidor de la página del BCR. Para mi es re-fácil y me ahorra tener que estar yendo a hacer filas. Pago lo que sea ahí.

La del BN me parece que está atiborrada de información y que cuesta seguir el hilo. Por ejemplo, el otro día quería contrastar los certificados a plazo y mientras en el BCR encontré la posibilidad de hacer la compra electrónica y hasta con cálculo de intereses, en el BN ni por asomo.

Si debo decir que es un completo dolor de huevos eso de que le pidan a uno cambiar la clave cada 15 días, que no puede ser la utilizada en las 5 últimas ocasiones y no se cuántas más varas.

Al final ya uno no sabe por cuál de todas va.

El sitio del Banco Nacional es una completa y absoluta CACA.

Primero que nada, si usted es un cliente empresarial le cobran $30 al mes. Sí, no es vara. $30 al mes nada más para poder hacer transferencias. Que ahora resulta que no pueden ser mayores a 500mil pesos. Que varas.

Tambien les recomiendo a los que defienden al Nacional que traten de imprimir un estado de cuenta con mas de 30 movimientos. ES UN DESASTRE. Corta las páginas se brinca movimientos, y la configuracion de la impresion nada que ver con nada.

Finalmente, tambien la interface es poco “user friendly’. En fin yo la uso bastante por necesidad y es una completa BASURA.

Me gustaría que algún fan del BCR me comentara este caso:

Mi doña tiene una sociedad anónima con una cuenta en el BCR, y además, ella accesa otras cuentas que son de la empresa donde trabaja. Pues bien, ayer entró y le dijo “Clave caduca, vuelva a afiliarse”. El problema es que el proceso de afiliación pide un número de Tarjeta de Débito o Crédito, la cual acaba de eliminar pues no la necesitaba (al menos, eso pensaba ella), sin que nadie le advirtiera que a la vez estaba perdiendo el acceso por internet!!!!

Por que diablos no hacen como todo banco normal, que para cambiar la clave que caducó sólo pide la clave anterior???

Y algo más…cuando uno entra y quiere ver el saldo de una cuenta o un detalle, le sale la lista de cuentas, pero NO el dueño, o sea, tiene que acordarse de memoria de la relación No. de cta > Dueño. Imagínese si se manejan varias empresas con varias cuentas cada una. Lo mínimo es que en la lista, a la par del No., aparezca el NOMBRE!!!! (Como en el Nacional).

De verdad que Manga Guevo (no es spam) que nadie haya arreglado esto en un sitio con tantas visitas…

Terox, tampoco es que yo sea un defensor del BCR pero lo de las cuentas se arregla muy fácil. Hay una parte en la sucursal electrónica deonde usted le pone nombre a las cuentas, y ya. Muy fácil.

Lo de la tarjeta sí es una cagada pero es una manera de obligar a la gente a tenerla. Yo la tengo pero no la uso. Además, sólo se necesita si a usted se le olvidó la clave, no es cada vez que la cambia.

Tambien tuve que sacar una servibanca para accesar la cuenta personal del BNCR, o sea lo mismo.

Y ya pa’ temrinar, en el BAC, para pagar un servicio público, lo tiene que hacer con su tarjeta de débito, no lo puede hacer directamente a la cuenta. O sea, todos son iguales.

Mae Terox, perdón. retiro lo dicho. Parece que ahora cada vez que hay que cambiar la clave en el BCR hay que afiliarse.

Una mierda completa porque lo mas que dura la clave es un mes.

Yo lo que quisiera que me expliquen es cómo ayuda estar cambiando la clave todos los meses. Si a uno se la roban hoy, me imagino que los HPs hacen lo que tienen que hacer hoy. O se esperan 2 meses para chuliarse mi harina?

No se, creo que esa no es la solución.

Juan: gracias por los tips. Voy a buscar donde aparece la opción de ponerles nombre, porque entre tanto número es capaz que mi doña transfiere de la cuenta que no es, y piensan que esta “metiendo la mano en el platillo de la limosna”. En cuanto a la tarjeta, hoy le dieron un PIN que puede usar para afiliarse aunque no tenga tarjeta. Y le aseguro que fue cuando venció la clave y al primer intento (seña que la clave era la correcta). A lo mejor es algo nuevo que algún genio inventó. El error que daba no era “CLAVE INCORRECTA” sino “CLAVE VENCIDA” y con el botón directo a “reafiliarse” (antes eso era necesario solo si uno fallaba en 3 intentos la clave)…

¡CITI BANK Costa Rica arranca con el pie izquierdo en SERVICIO!
Quisiera que alguien me explique cómo resolver el siguiente acertijo:
Cuento con una tarjeta Platinum de CITI BANK Costa Rica, que ha venido manteniendo alto consumo.
Al querer hacer el canje de los puntos multipremios en comercios afiliados al CITI BANK, pasé la vergüenza de que me dijeran que mi tarjeta estaba denegada.
Me apersoné a una sucursal de CITI, donde me sugirieron hacerlo manual, ya que parecía que la banda magnética estaba deteriorada.
El departamento de autorizaciones de CITI denegó la tarjeta, desconociendo por qué se denegaba. Me recomendaron llamar a servicio al cliente de CITI Bank.
Allí me informaron que la tarjeta está totalmente en orden, al día, sin deudas y vigente. Me sugirieron llamar al Departamento de autorizaciones de CITI nuevamente, quienes otra vez me recomendaron llamar a servicio al cliente.
Intenté al conversar con la ejecutiva Zeneida Alvarado, del departamento <“MAL” Servicio al Cliente> de CITI, que me comunicara con su jefe, o con el gerente del departamento, quien me dijo que tenían prohibido pasar la llamada e incluso dar los nombres de dichos superiores o gerentes de CITI.
Tengo entendido que el gerente general de CITI Bank Costa Rica es don Jorge Mora; que también hay un gerente de empresas Robert Rios y un director internacional John Gerspach, todos del staff gerencial de CITI Bank. No sé si ellos están enterados del mal servicio, que están dando y que CITI en Costa Rica abre sus puertas como un banco anónimo, sin cara, sin gerentes, sin servicio al cliente. ¿Quién me resolverá el acertijo?
Daniel Chavarría Camacho – Cédula 1-0463-0712 / COSTA RICA
Ingeniero Civil – Asesor profesional en mercadeo y turismo
[email protected] / [email protected]
http://www.profimercadeo.com / http://www.enchanting-hotels.com

Tengo cuentas en Interfin (ahora scotiamierda) Banco Nacional, BCR y BAC.
Sus servicios virtuales en orden de preferencia (De menos peor a Pesimo)
1)Banco Nacional
2)BAC
3)BCR
4)Interfin.

Todas tienen una interfaz horrible y una usabilidad pesima. La del Banco nacional gana en cuanto al numero de cosas que se pueden hacer.
La del BAC es ok, lo unico es que muchas, como cambiar limites, hay que ir en persona a una sucursal y esto va en contra de toda la idea de hacer banca online.
El BCR, es la mierda mas mierda, hay que hacer 500 clicks para cualquier cosa.
El interfin scotia, si me contrataran para hacer la pagina web mas complicada del mundo no le llegaria ni a los tobillos a la del scotia. 500 clicks para ver el balance y 500 preregistros para hacer una transferencia.

Sigo en mi busqueda de la mejor experiencia en banca en Costa Rica
Alguien que nos cuente sobre, citibank, HSBC.

Soy ING de Sistemas, y esta es mi opinion sobre el http://www.bncr.fi.cr
Muy poco amigable, la forma en como visualizan la seguridad complica demasiado y hace incomodo su uso.
El hecho de que “No se debe tener instalado el Microsoft Virtual Java Machine” esto es inaceptable.
El mantenimiento del sitio es pésimo en muchas transacciones me mostro errores provenientes desde el servidor. “Servicio no disponible”.

soy cliente del bncr y acabo de entrar en la internet para hacer una transferencia y me encuentro con el inconveniente de que ya no puedo inges resar cuentas favoritas para dicho movimiento o sea mentira que a travez de este sistema se puede realizar este tipo de tramite bueno a menos que pages 3000 colones, claro para esto debes ir al banco en ese caso considero que no es tann bueno el sistema como lo hacen ver

Con todo respeto, la página de internet del Banco Nacional de Costa Rica, me parece un desastre. No es nada amigable; cada vez que necesito ver el saldo de mi tarjeta de débito, es un calvario. Ingreso a distintos menúes, me mandan de un lado a otro y el tiempo pasa; la verdad es que uno se enoja, no puede ser que se pierda tanto tiempo en algo tan simple, solo por falta de eficiencia de la gente que hace estas páginas.

Miren para mi en servicio no hay como el BANCO NACIONAL, mas posibilidades, en todo sentido, ahora si uno es mejor en una cosa el otro lo sera en otra. eso es así.
pienso que la gente se queja de la seguridad del banco nacional en su pagina de internet, pero si no fuera asi, muchos tendrian ahorita sus CUENTAS VACIAS-